Akquise und Kundenbindung

Neben der Lust am Verkaufen, einem tadellosen Auftreten und einer menschenfreundlichen Grundausstattung fördert systematisches Vorgehen den Verkaufserfolg. Wie Sie neue Kunden gewinnen und Kundenbindungen ausbauen.

Klaus Vollmer ist als Geschäftsführer beim Mailing-, Digitaldruck- und Fulfillment-Spezialisten dataform für den Vertrieb verantwortlich. Was er tut, um Kunden zu gewinnen und zu halten.

„Denken im Kopf des Kunden“ lautet eine Empfehlung von Verkaufstrainern. Aber was denken Kunden eigentlich? Zum Beispiel, dass profunde Fachkenntnisse übers Drucken wichtiger sind als ausgefeilte Verkaufstechniken.

Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden auszubauen ist das Ziel jedes Verkäufers. Warum ehrliches Interesse an einer optimalen Lösung für den Kunden die Chancen bei der Auftragsvergabe deutlich erhöht.

Neue Kunden zu gewinnen kostet viel mehr Zeit und Aufwand, als bereits kaufende Kunden zufriedenzustellen und zu halten. Zehn Tipps, wie Sie Ihre Kunden langfristig an sich binden.