Krisenkommunikation

Schnell handlungsfähig im Ernstfall

Die PR-Werkstatt behandelt ein handwerkliches Thema aus der Kommunikation und dient als Leitfaden für PR- und Kommunikationsprofis und jene, die es werden möchten.

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Krisenkommunikation

Titel

Schnell handlungsfähig im Ernstfall

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Gut gerüstet

Krisenmanagement braucht sinnvolle Strukturen, schlanke Prozesse, geeignete Fähigkeiten und die richtigen Instrumente.

Der Krisenstab

Vom Management über den Kommunikationschef bis zum Lageteam: Wer macht im Ernstfall was?

Ein Modell für die Krise

Die richtige Strategie ableiten mit der „Situational Crisis Communication Theory“.

Gebrochene Versprechen

Die wichtigste Frage in jeder Krise lautet: Welche Erwartungen haben wir enttäuscht?

Blick ins Sündenregister

Welche Krisen gab es in der Vergangenheit? Diese Frage hilft Ihnen, die Reaktion der Stakeholder zu antizipieren.

Typologie der Krise

Für die richtige Strategie müssen Sie herausfinden, welche Verantwortung Ihnen zugeschrieben wird.

So reagieren Sie richtig

Sieben Strategien für die Krisenkommunikation mit ihren Vor- und Nachteilen.

Typ:	Einzelausgabe, Einzelausgabe mit E-Paper, Jahresabo
Medium:	E-Paper, Printausgabe
Themen:	Kommunikation, Management, Marketing, PR, Volontäre/Praktikanten/Azubis

Leseprobe:

Ausgabe:

Krisenkommunikation

Autor:

Marcus Ewald, Torsten Rössing

Erschienen am:

2. August 2017

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