PR-Werkstatt
Krisenkommunikation
Schnell handlungsfähig im Ernstfall
Die PR-Werkstatt behandelt ein handwerkliches Thema aus der Kommunikation und dient als Leitfaden für PR- und Kommunikationsprofis und jene, die es werden möchten.
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Krisenkommunikation
Titel
Schnell handlungsfähig im Ernstfall
Weitere Themen
Gut gerüstet
Krisenmanagement braucht sinnvolle Strukturen, schlanke Prozesse, geeignete Fähigkeiten und die richtigen Instrumente.
Der Krisenstab
Vom Management über den Kommunikationschef bis zum Lageteam: Wer macht im Ernstfall was?
Ein Modell für die Krise
Die richtige Strategie ableiten mit der „Situational Crisis Communication Theory“.
Gebrochene Versprechen
Die wichtigste Frage in jeder Krise lautet: Welche Erwartungen haben wir enttäuscht?
Blick ins Sündenregister
Welche Krisen gab es in der Vergangenheit? Diese Frage hilft Ihnen, die Reaktion der Stakeholder zu antizipieren.
Typologie der Krise
Für die richtige Strategie müssen Sie herausfinden, welche Verantwortung Ihnen zugeschrieben wird.
So reagieren Sie richtig
Sieben Strategien für die Krisenkommunikation mit ihren Vor- und Nachteilen.
| Typ: | Einzelausgabe, Einzelausgabe mit E-Paper, Jahresabo |
| Medium: | E-Paper, Printausgabe |
| Themen: | Kommunikation, Management, Marketing, PR, Volontäre/Praktikanten/Azubis |
Leseprobe:
Ausgabe:
Krisenkommunikation
Autor:
Marcus Ewald, Torsten Rössing
Erschienen am
2. August 2017
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